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Politique de remboursement
Tu as le droit de retourner la commande (ou une partie de celle-ci) dans les 14 jours suivant sa réception, sans donner de raison, à condition qu'elle soit toujours dans l'emballage d'origine (d'autres exceptions s'appliquent).
La période de retour expire 14 jours après la date à laquelle tu as reçu le produit (ou un tiers désigné autre que le transporteur). Si tu as commandé plusieurs produits avec des délais de livraison différents dans la même commande, la période de retour expirera 14 jours après avoir reçu le produit final de ta commande.
Options
En fonction du mode de paiement choisi, ta plainte sera remboursée de la manière suivante.
Virement bancaire
Virement bancaire sur ton compte en banque
Carte de crédit
Remboursement direct de la carte de crédit/débit utilisée pour l'achat
PayPal
Remboursement Paypal de la commande sur le compte utilisé pour l'achat
Bitcoin
Transfert de bitcoins vers ton porte-monnaie utilisé pour la transaction au taux de change actuel pour le montant en fiat de la commande.
Une fois que vous avez exercé votre droit au remboursement, tous les paiements (y compris les frais d'expédition) seront remboursés dans les 14 jours suivants. Si vous vous êtes plaint de votre commande sans avis préalable, vous n'avez pas droit au paiement de tous les frais d'expédition.
Exceptions
Les produits suivants sont exemptés du droit de retour.
Les produits dont l'emballage d'origine a été endommagé de quelque manière que ce soit.
Produits pour lesquels la période de retour a expiré
Demande de remboursement
Pour retourner le(s) produit(s), vous devez informer notre centre de clientèle via le formulaire de contact.